Admin-Passwörter sicher an Kunden übergeben, statt per Ticket und Chat
Mit Erseni Vault fordert ihr als MSP die Admin-, VPN- und Cloud-Zugänge eurer Kunden über einen EU-gehosteten, zero-knowledge verschlüsselten Link an, holt sie einmalig ab und belegt im Audit-Log, wer wann welchen Zugang gesehen hat, während im Klartext nie etwas auf dem Server liegt.
DSGVO-konform Hosting in der EU Zero Knowledge
Warum Passwörter im Mail-Thread ein Risiko sind
Zugänge, Passwörter und Dokumente kommen selten sicher an: Wer sie euch schicken muss, nimmt meist den schnellsten Weg über Mail oder Chat, und dort bleiben sie liegen.
Die Zugangsdaten verschwinden nie wieder
Als Managed-Service-Provider verwaltet ihr die Admin-Zugänge von Dutzenden Kunden gleichzeitig: Domain-Admin, Firewall, Microsoft-365-Tenant, VPN, Backup-Konsole. Neue Kunden schicken diese Zugänge per Ticket-Kommentar, Teams-Chat oder Telefon, alte Mitarbeiter kennen sie noch aus dem gemeinsamen Passwort-Excel. Wer heute Zugriff auf welchen Kunden hat, kann keiner mehr lückenlos sagen. Ein einziger übernommener MSP-Account ist der Albtraum jeder Lieferkette, weil daran nicht ein Netz hängt, sondern alle eurer Kunden auf einmal.
So funktioniert es
Drei Schritte, und der Kunde braucht dafür keinen Account.
Anforderungs-Link schicken
Ihr legt fest, welche Zugänge ihr braucht (Domain-Admin, Firewall, Microsoft 365, VPN) und schickt dem Kunden einen einzigen Link. Das Schlüsselpaar entsteht in eurem Browser, der private Schlüssel verlässt euer Gerät nie.
Kunde trägt seine Zugangsdaten ein
Der Kunde öffnet den Link und füllt die Felder aus. Alles wird in seinem Browser gegen euren öffentlichen Schlüssel verschlüsselt, bevor es rausgeht. Der Server sieht ausschließlich Chiffrat.
Einmal abholen, Link ist tot
Ihr holt die Zugangsdaten genau einmal ab und entschlüsselt sie lokal. Danach wird der Inhalt auf dem Server gelöscht und der Link ist tot. Im Postfach bleibt nichts zurück.
So gebaut, dass wir die Daten eurer Kunden nicht lesen können
Zero Knowledge ist hier kein Versprechen, sondern die Architektur, und der Quellcode ist öffentlich.
Nichts im Klartext auf dem Server
Ver- und Entschlüsselung passieren im Browser (AES-GCM-256, X25519). Gespeichert werden Chiffrat und Metadaten, nie der Schlüssel, nie der Klartext.
DSGVO-konform by Design
Datenminimierung, einmaliger Abruf, kurze Speicherfristen. Zugangsdaten, die auf keinem Server mehr liegen, können bei einem Vorfall auch nicht abfließen. Das macht eure Auftragsverarbeitung deutlich einfacher.
Hosting in der EU
Server und Backups bleiben innerhalb der Europäischen Union. Keine Drittlandübermittlung, kein US-Cloud-Anbieter im Request-Pfad.
Admin-Zugänge raus aus Tickets und Chats
MSP-Account anlegen und beim nächsten Kunden-Onboarding einen Anforderungs-Link statt eines Ticket-Kommentars verschicken. Im Audit-Log steht danach, wer welchen Zugang abgerufen hat.
Kostenloser Tarif, keine Kreditkarte, kein Vertriebsgespräch.